ANVÄNDARVILLKOR

Ikraftträdandedatum: 9 augusti 2026

1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER OCH TJÄNSTELEVERANTÖR

Dessa villkor reglerar användningen av SaaS-tjänsten NEKTIQA på nektiqa.com (nedan Tjänsten). Tjänsteleverantör är Mikita Klimuk, registrerad i det centrala registret och informationssystemet för näringsverksamhet (CEIDG). Adress: UL. GEN. TADEUSZA PEŁCZYŃSKIEGO 5/99, PL-01-471 WARSZAWA, POLEN. NIP: 5223245422 | REGON: 52404669200000. Kontakt: support@nektiqa.com.

Villkoren tillhandahålls kostnadsfritt innan ett avtal ingås i en form som gör det möjligt att hämta, återge och spara dem.

2. DEFINITIONER

Användare: en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som använder Tjänsten.
Konsument: en fysisk person som gör ett köp utan direkt samband med sin närings- eller yrkesverksamhet.
Kunddata: information som förs in i Tjänsten, inklusive projektnamn, domäner, URL:er, versionsmarkörer och anteckningar.
Prenumeration: en betald återkommande tjänst som tillhandahålls av Tjänsteleverantören.
Konto: en registrerad Google OAuth-identitet eller en verifierad e-postadress och ett lösenord som används för registrerade funktioner.

3. TEKNISKA KRAV

Tjänsten kräver en enhet med internetanslutning och en aktuell webbläsare som stöder JavaScript, HTTPS, cookies och webblagring (localStorage). Registrerad åtkomst kräver ett aktivt Google-konto eller åtkomst till en verifierad e-postadress och Kontots lösenord. Användaren ansvarar för att behålla åtkomsten till sin e-post och skydda sina inloggningsuppgifter.

Testade URL:er måste vara offentligt tillgängliga via HTTP eller HTTPS och åtkomliga för Google PageSpeed Insights. Tjänsten stöder inte localhost, privata IP-adresser eller webbplatser som kräver föregående autentisering.

Kontoverifiering, lösenordsåterställning, meddelanden om inloggningsmetod och svar på klagomål kan skickas elektroniskt till den angivna e-postadressen. Leverans förutsätter en giltig adress och att Användaren kan ta emot meddelanden.

4. TJÄNSTENS OMFATTNING

Tjänsten omfattar:

Offentligt test: en engångsanalys av webbplatsens prestanda utan registrering, med webbläsar- och serverbaserade missbruksgränser.
Instrumentpanel: projekthantering, testhistorik, Core Web Vitals och andra Lighthouse-mätvärden, rapporter, versionsmarkörer och schemalagda tester för behöriga Användare.
Simple- och Pro-prenumerationer: högre gränser för projekt, URL:er och tester samt automatiska testscheman. Aktuella funktioner och gränser visas på pris- och Kontosidorna.
Kostnadsfri Simple-åtkomst: kan beviljas för en till sex månader. Åtkomsten förnyas inte automatiskt, kan begränsas till en viss e-postadress, kan återkallas och kan endast lösas in en gång per behörigt Konto.

Resultat beror på mätningar från tredje parts PageSpeed Insights och förhållandena vid testtillfället. De är informativa och garanterar inte en viss sökrankning, tillgänglighetsnivå, rättslig efterlevnad eller affärseffekt.

För autentiserade tester är den fullständiga tekniska rapporten normalt tillgänglig i upp till 30 dagar och den kompakta sammanfattningen av poäng, mätvärden och problem i upp till 180 dagar. Om en fullständig rapport inte kan lagras eller hämtas kan Tjänsten endast tillhandahålla den kompakta sammanfattningen. Tjänsten är inte ett permanent arkiv, och Användaren bör spara rapporter som behövs efter dessa perioder.

5. KONTON OCH TILLÅTEN ANVÄNDNING

Användare ska lämna korrekta uppgifter, hålla inloggningsuppgifter hemliga och omedelbart rapportera misstänkt obehörig åtkomst. Konton eller förfrågningar får inte användas för att kringgå gränser eller säkerhetskontroller.

Användare får inte:

testa webbplatser utan rättslig grund, tillstånd eller legitimt intresse;
använda Tjänsten för angrepp, kringgående av säkerhet, automatiserat missbruk, störningar eller överdriven belastning;
införa skadlig kod eller försöka komma åt en annan Användares Konto eller data;
lägga in olagligt innehåll, tredje parts personuppgifter utan rättslig grund, företagshemligheter, inloggningsuppgifter eller åtkomsttoken i Kunddata eller supportmeddelanden;
missbruka inbjudningar, betalningar, återbetalningar eller provperioder.

Tjänsteleverantören får begränsa eller stänga av åtkomst när det rimligen krävs för att skydda Tjänsten, följa lag, utreda missbruk eller åtgärda ett väsentligt avtalsbrott.

6. BETALNINGAR, PROVPERIOD OCH PRENUMERATIONER

Checkout: en betald Prenumeration ingås efter en lyckad betalning via Stripe Checkout. Före betalning väljer köparen privat användning (konsument) eller företagsanvändning. Stripe hanterar kortuppgifter, faktureringsadress och tillämpliga skatte-ID.
Valfri Simple-provperiod: en behörig kund kan aktivt välja en 7-dagars Simple-provperiod. Den kräver en betalningsmetod och omfattar 1 projekt, 3 URL:er per projekt, totalt 100 tester och Simple-scheman för automatiska tester. Om den inte sägs upp före slutet övergår den till en månatlig Simple-prenumeration.
Betalda planer: Simple och Pro börjar direkt efter lyckad betalning, faktureras månadsvis och förnyas automatiskt tills de sägs upp.
Uppsägning: Användaren kan säga upp Prenumerationen i Stripe Customer Portal. Med undantag för Konsumentens ångerflöde nedan fortsätter betald åtkomst till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
Plangränser: tester, projekt, URL:er och schemaintervall omfattas av de gränser som visas för den valda planen. Misslyckade eller upprepade tester kan använda leverantörens och Tjänstens kapacitet enligt informationen i gränssnittet.

Priser, skatter och beloppet som ska betalas visas i Stripe Checkout före köpet. Fakturor och kvitton tillhandahålls via Stripe.

7. KONSUMENTENS ÅNGERRÄTT

En Användare som köpt för privata ändamål som Konsument kan frånträda avtalet inom 14 kalenderdagar från den första betalda prenumerationsfakturan via Faktureringssidan eller genom att kontakta supporten. När ångerrätten gäller avslutas Prenumerationen och den tillämpliga återbetalningen behandlas.

Detta självbetjäningsflöde för lagstadgad ångerrätt är inte tillgängligt för köp som klassificerats som företags- eller yrkesanvändning. Tvingande konsumenträttigheter påverkas inte av Villkoren.

8. KUNDDATA OCH IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Användaren behåller rättigheterna till Kunddata och ger Tjänsteleverantören en begränsad rätt att behandla dem endast i den omfattning som krävs för att tillhandahålla, säkra och underhålla Tjänsten. Användaren ansvarar för Kunddata och för att ha de rättigheter som krävs för att lämna in och testa dem.

Tjänsten är endast avsedd för testning av offentligt tillgängliga sidor. Den erbjuds inte som en tjänst för behandling av personuppgifter på Användarens vägnar och något personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 GDPR finns för närvarande inte tillgängligt. Användaren får inte lämna in personuppgifter för behandling genom Tjänsten eller använda den för att testa begränsade, kontospecifika eller på annat sätt icke-offentliga sidor.

Tjänsten, källkoden, utformningen, algoritmerna, varumärkena och Tjänsteleverantörens innehåll tillhör Tjänsteleverantören eller respektive licensgivare. Användaren får en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig rätt att använda Tjänsten enligt Villkoren under den tillämpliga åtkomstperioden.

9. TILLGÄNGLIGHET OCH ANSVAR

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Tjänsteleverantören garanterar inte oavbruten tillgänglighet eller särskilda affärsresultat och ansvarar inte för avbrott som orsakas av tredjepartsleverantörer eller andra händelser utanför rimlig kontroll.

I den utsträckning lagen tillåter begränsas ansvaret gentemot Användare som inte är Konsumenter till det belopp som betalats för den senaste Prenumerationsperioden. Villkoren utesluter inte ansvar som enligt lag inte kan uteslutas och begränsar inte tvingande konsumentskydd.

10. KLAGOMÅL OCH SUPPORT

Supportfrågor och klagomål kan skickas via supportformuläret eller till support@nektiqa.com. Ett formellt klagomål bör innehålla Kontots e-postadress, en beskrivning av problemet, händelsedatum och de referenser som behövs för att identifiera transaktionen eller testet. Skicka inte lösenord, åtkomsttoken, kortuppgifter eller onödiga personuppgifter om tredje part.

Tjänsteleverantören svarar på ett formellt klagomål inom 14 dagar till den angivna e-postadressen. Vanliga supportfrågor hanteras så snart det rimligen är möjligt.

11. RADERING AV KONTO OCH DATAEXPORT

En Användare kan begära en kopia av tillgängliga Konto-, projekt- och testdata i JSON-format genom att kontakta support@nektiqa.com. Radering av Kontot träder i kraft efter en 14-dagars respitperiod. Därefter raderas Konto- och tjänstedata, med undantag för uppgifter som måste sparas enligt tillämplig lag. Mer information finns i Integritetspolicyn.

12. SLUTBESTÄMMELSER

Villkoren regleras av polsk lag. Tvister prövas av behöriga polska allmänna domstolar, om inte tvingande konsumentregler föreskriver annat. Tjänsteleverantören kan uppdatera Villkoren på grund av rättsliga, säkerhetsmässiga, leverantörsrelaterade eller funktionella ändringar; den aktuella versionen och ikraftträdandedatumet publiceras på denna sida.

Vid skillnader mellan översättningarna har den polska versionen företräde, utan att begränsa rättigheter som inte kan avtalas bort enligt tillämplig lag.